La piena soddisfazione del cliente è per noi punto di partenza e di arrivo.

Il Cliente non è un dato statistico, ma una persona. Egli è l'unico giudice della qualità del nostro lavoro. Perciò facciamo ogni cosa non soltanto "abbastanza bene", ma puntando all'eccellenza.

Crediamo che offrire il più alto livello possibile di qualità al cliente sia compito di tutte le persone che lavorano nei nostri uffici, non soltanto di alcune di esse o del capo.